Dynamics 365 Sales est un CRM Microsoft. Un CRM, c’est quoi au juste ? CRM signifie « customer relationship management », c’est-à-dire en français « gestion de la relation client ». C’est donc une catégorie de solutions logicielles qui a pour but d’améliorer la façon dont les entreprises interagissent et font des affaires avec leurs clients. De manière générale, ces outils vous assistent dans la gestion et le maintien de vos relations avec vos clients.
À quoi Dynamics 365 Sales sert-il ?
Dynamics 365 Sales est le CRM de Microsoft qui a pour objectif de suivre vos comptes clients et contacts pour assurer un meilleur suivi de vos affaires afin de les gérer au mieux, d’anticiper les besoins de vos clients et de clore vos transactions plus rapidement. Cet outil de la firme américaine s’adapte pleinement à chaque type de sociétés et d’entreprises grâce aux différentes offres commerciales disponibles :
- Sales Professional : pour automatiser vos ventes
- Ventes relationnelles : afin de connecter des enregistrements de ventes à LinkedIn dans le but d’améliorer les processus commerciaux
- Sales Enterprise : cette solution d’automatisation des ventes permet de les contextualiser et de les personnaliser davantage
- Sales Premium : les informations sont pilotées par l’intelligence artificielle
Cosmo Consult : à votre service
Vous souhaitez profiter des avantages du CRM Microsoft dans votre entreprise ? Le plus simple est de faire appel à Cosmo Consult afin de vous assurer une mise en place rapide et efficace ! Grâce à cette société spécialisée vous mettez toutes les chances de votre côté pour anticiper les besoins de vos clients, faire en sorte qu’ils soient plus engagés et cibler les bons prospects afin d’augmenter vos ventes.
En plus, en déployant correctement votre CRM Microsoft avec Cosmo Consult vous pourrez par la suite l’ajuster en fonction de l’évolution de vos besoins en ajoutant des fonctionnalités (Marketing, Power BI, Power Automate, Service Clients…) ou en modifiant certains paramètres.